Transformación Digital: El paso a paso de las grandes empresas para su Transformación Digital

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Los entornos o procesos que enfrentan las empresas son cada vez más desafiantes e incluso aquellas que se mueven en territorios más estables, como los monopolios regulados, encaran desafíos crecientes que, en algunos casos, las han llevado a desplegar diversos procesos de transformación de negocios que involucran tanto la adopción de nuevas tecnologías como cambios culturales al interior de cada organización.

“En gran parte, esto tiene que ver con organizaciones que son mucho más conscientes de las amenazas que está habiendo en el entorno. A aquellas organizaciones que son buenas para mirarse el ombligo es a las que más les va a costar conectar con lo que está pasando”, dice Gregorio Etcheverry, socio de CLA Consulting.

A fines de 2018, Virtus Partners lanzó su Índice de Madurez Digital, el cual midió el estado de la transformación de las 400 empresas más grandes del país. “Este demostró que la mayoría de las empresas en Chile se encuentra en una etapa ‘inicial’ de transformación (37%), mientras que un 28% está en una etapa ‘detenida’, un 25% en ‘medio’ y solo un 10% en ‘avanzado’”, explica Marcelo Larraguibel, socio de Virtus Partners.

“Las transformaciones exitosas son aquellas que abordan simultáneamente elementos técnicos y adaptativos, contando con un propósito y una aspiración clara, teniendo al cliente al centro e involucrando activamente a los colaboradores”, agrega Larraguibel.

Diego Uribe, partner de Idemax, sostiene que una empresa que no mira y escucha al cliente perderá a aquellos que rápidamente se moverán a nuevas ofertas más ad-hoc a sus necesidades, principios y valores. “El desafío de transformación de negocios que enfrentan todas las industrias y compañías no tiene precedente y solo podrán sostenerse aquellas que entiendan que esto no es un cambio cosmético, sino de ADN profundo para un nuevo escenario competitivo”, declara Uribe.

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Fuente: America Retail

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